利润是我们所作所为的基础——是衡量我们贡献大小的指标,也是支持公司成长的手段——但它本身一向都不是重点。事实上,重点是62020/6/1916:44:5403超越利润的追科技毫无贡献,也不在乎。但是,对惠普来说,唯有在能够“做出贡献的包构下”,越大才会越好。例如产品外包装设计德州仪器公司在20世纪70年代生产便宜的由珍型计算器以及10美元一只的一次性数字手表,显然是“大就是好”的策岛,惠普面对同样的市场机会,却明确不追求便宜的低档产品,因为这些产品不能在科技上做出贡献。
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坚持“以降低成本”的思维来做包装设计!降低用户选择成本,降低包装制作成本,降低仓储物流成本虽生与百时美强生公司像惠普公司一样,明白地宣扬理想重于利润,然后在这些理想架构下,强调利润的重要性。1886年罗伯特·约翰逊创立强生公司时就以减轻病痛”为理想目标,到1908年,他把这个目标扩大成一种企业哲学,巴服务顾客和关心员工放在股东报酬之前。强生早期的研究经理弗雷德·吉下默在20世纪初期解释了这种哲学如何界定研究部门的角色。他说:这个部门不是靠任何狭脸的商业精神推动……不是为了发放股利或完全为了强生公司的利益工作,而是以协助医疗技术的进步为归宿。1935年,小罗伯特·约翰逊在他称之为“启发性自利”的哲学中,再度声明这些精神:“服务顾客是第一位的……服务员工和管理层其次……服务股东最后。
”后来(1943年),他把服务社区加在名单里(仍然放在服务股东之前),并且把强生的理念归纳在《我们的信念》里,印在老式的羊皮纸上,采用和美国独立宣言相同的文字体例。他写道:“我们尽到这一切责任后,股东门应该得到公平的报偿。”虽然强生从1943年以来定期检讨和略微改动这些言念的文字,但是从这个信念写就以来直到现在,根本理念始终不变,始丝网述从顾客到股东的责任梯次,并且明白地强调“公平”的报酬率,而不是虽调“最大”的报酬率。我们的信念我们认为我们的首要责任是对医生、护士、医院、母亲和%y使用我们产品的人负责。我们的产品必须始终维持最高的品质。我们必须不断致力于降低这些产品的成本。
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