包装设计公司一旦有了真正的客户,投资者和企业监督者就会迅速推动富有经验的管理层或“成人监督层”(adult supervision)接管公司的日常运营。创始人常常会被边缘化,被安置到角色有限的工程岗位上, 比如雅虎(Yahoo)的杨致远和推特(Twitter)的埃文·威廉姆斯(Evan Williams)等。由于缺少了持续创新的资源或激励机制,他们很快就会辞职。之后,他们通常会继续成立初创公司,并拉他们最信任的同事入伙。在创始人出走之后,公司或部门的领导问题将会变得更加严重。随着禁锢价值缺口的不断扩大,这个问题总会早早地到来。富有经验的经理人最终会将重点放到原创产品的改进上,而原创产品往往会成为新进入者突然竞争的目标,因为它们随时都准备获取更新的价值释放技术,而且不会固守此前颠覆者采用的、包装设计或已过时的商业模式。由于富有远见的领导者已经出走,所以这些公司可能会觉得它们别无选择,只能加倍下注现有策略。这样一来,一旦市场出现变化,它们就更容易陷入困境。比如,在创始人离开之后,雅虎未能找到充分利用其搜索引擎的新方式,包装设计公司也未能在其他领域找到实现多元化发展的新方式。我们来看看谷歌的做法。在富有经验的首席执行官埃里克· 施密特(Eric Schmidt)稳定了核心的搜索和广告产品之后,该公司董事会意识到,严重依赖于单一产品的爆炸式增长是不可持续的。对2011 年上市的商业网络先驱领英(LinkedIn)来说,它陷入困境的原因很多,但更主要的是,由于几次都未能产生华尔街期望的收入,这导致公司上市5 年后股价暴跌。这使得领英成为一个对微软颇有吸引力的并购目标。微软认为它能够且现在已基本恢复了领英昔日的光彩。对年轻公司来说,为取悦股东而改变战略的做法很快就会危及其使命,而最终结果就是让所有人失望。手工艺商品先驱易集(Etsy)于2015 年上市,时任首席执行官的查德·迪克森(Chad Dickerson)将零售投资者的单人投资上限设为2 500 美元,以此确保公司的社会和政治使命继续居于优先地位。
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